Vračila kupnine

Datum začetka veljavnosti: 30. januar 2026

Ta politika odpovedi in vračila denarja opisuje pogoje za odpoved vašega naročila in zahtevo za vračilo denarja za storitve, ki jih nudi тест компании (EIN: ).

1. Odpoved pred aktivacijo vinjete

Naročilo lahko odpoveste in prejmete polno vračilo, če:
— Je zahteva oddana vsaj 12 ur pred datumom začetka vinjete
— Vinjeta še ni bila oddana v registracijo
Za odpoved pošljite e-pošto na z naslova, ki ste ga uporabili pri nakupu.

2. Vračilo po registraciji

Naša napaka

Če smo med registracijo naredili napako (napačna registrska številka, napačni datumi, napačna država), imate pravico do popolnega vračila, vključno s stroški storitve.

Napaka stranke po aktivaciji

Če je bila vinjeta registrirana z podatki, ki ste jih posredovali in so se kasneje izkazali za napačne, ne moremo zagotoviti vračila. Poskusili bomo popraviti podatke preko uradnih kanalov, kjer bo to mogoče.

Višja sila

Če registracija ne uspe zaradi izpada sistema pri operaterju cestnine, bomo ponudili popolno vračilo ali ponovno registracijo brez dodatnih stroškov.

3. Kako zahtevati vračilo

Pošljite jasno zahtevo za preklic po elektronski pošti na z elektronskega naslova, ki ste ga uporabili za oddajo naročila.
Vključite svojo ID naročila in razlog za preklic.
Odgovorili bomo v 24 urah.

4. Časovnica obdelave vračila

• Pregled in odločitev: V 24 urah po prejemu vaše zahteve bomo pregledali in potrdili upravičenost.
• Obdelava plačila: Odobrena vračila se obdelajo v 5-10 delovnih dneh preko prvotne metode plačila.
• Potrditev: Prejeli boste potrditveno elektronsko sporočilo, ko bo vračilo obdelano.

5. Kontakt za poizvedbe o vračilih

Za vse poizvedbe v zvezi z odpovedmi in vračili nas kontaktirajte na . Potrošniki v EU lahko uporabljajo platformo ODR.

Standardni čas obdelave: Vračila se običajno obdelajo v 5-10 delovnih dneh po odobritvi.